賣家瘋了？來了訂單故（gù）意不要！

今天一個廣東（dōng）客戶準備買14米高的移動式升降平台。

一般來（lái）說，賣家隻管根據客戶提供的高度報價即可。

經過了解客戶的場合，發現他是在整個縣（xiàn）城以及農（nóng）村使用（yòng），也就是要（yào）經（jīng）常拖著升降機走幾十公裏。

我跟（gēn）客戶說，升降平台限速5公裏每小時，不能拖著跑太快。

根據您的使（shǐ）用場合，如果您選擇移動式升降平台，每次拖著走幾十公裏，效率是很低的。

您可以選擇把升降平台改裝到三輪摩（mó）托或者貨車上，這樣解決了移動麻煩的問題。

客戶（hù）感謝（xiè）我給他提供的建議。因為他沒考（kǎo）慮這麽多（duō），準備直接購買（mǎi）呢（ne）。現在聽了我的建議不著急買了，因為還沒準備好貨車。

我（wǒ）心（xīn）裏知道（dào），如果我不提供這些有價值的建議，客戶很可能馬上下單了，但是我也很高興，因為（wéi）我贏（yíng）得了客（kè）戶的欣賞和信任。

一直以（yǐ）來，我都是這麽做（zuò）的，購買（mǎi）之（zhī）前，了解客戶（hù）使用（yòng）情況，站在客戶的角度想問題，提供（gòng）建議。

一個賣家，如果腦子裏隻有訂單，不提（tí）前跟客戶講清（qīng）楚，可能會（huì）給（gěi）客戶後（hòu）期的使用帶來很大的不便。

過了幾天，我問客戶升降平台采購進展情況。

客戶說在考慮（lǜ）車的問題，用的時候一定找我。

無獨與偶，山西太原客戶也是類似的情況，當時（shí）著急著買（mǎi），我跟客戶同樣講了一下。客戶決定暫時不買了。

掛了電話，我發現客戶（hù）主動加我微信好友，然後跟我說：

兄弟，加個好友，覺（jiào）得（dé）你人挺不錯的，但願我們以（yǐ）後有生意上的合作。

客戶後來說：隻（zhī）要買升降機包括朋友買（mǎi），都會找我。更願意和我交朋友。

我真的是深深感動，可能我丟了一時的單子，但是（shì）換（huàn）來了客戶的（de）信賴。

我常常想：

處處為客（kè）戶著想，客戶才會（huì）把（bǎ）你放在心上；

一時之訂單不重要，客戶的信賴是無價的。